О роли русского языка в сфере профессиональной коммуникации

Залог успеха в управлении − грамотная работа с текстами

Успех деятельности любой организации напрямую зависит от процесса управления. В социологии под этой функцией понимается формирование совместной деятельности людей, их трудовых отношений.

Зачастую сотрудники взаимодействуют между собой и с работниками сторонних компаний в письменной форме: составляют служебные документы и официальные письма, ведут внешнюю и внутреннюю переписку по электронной почте. От того, насколько грамотно они излагают свои мысли на бумаге и экране монитора, зависит эффективность их деловых связей.

Ошибки и их последствия

Правильность написания текстов – понятие широкое. Документ (например, договор) может быть составлен юридически верно, но если в нем допущены орфографические, стилистические или лексические ошибки, то они могут стать причиной недопонимания и разногласий между сторонами. Оплошности в тексте встречаются даже у высококвалифицированных специалистов. Особенно это касается сотрудников, деятельность которых напрямую не связана с делопроизводством. Однако это не избавляет их от необходимости соблюдать нормы русского языка и, в частности, придерживаться официально-делового стиля речи.

Разберем возможные последствия ошибок:

• Недопонимание или непонимание. Неверно расставленные запятые, путаница в терминах и при написании слов, речевые ошибки – вот неполный перечень причин, из-за которых получатели могут неправильно понять суть письма или документа. Как следствие – потеря доверия и желания взаимодействовать.
• Снижение репутации сотрудника и организации в целом. Многие привыкли думать, что исполнительность, презентабельный внешний вид, умение убедительно и красиво говорить – это три «кита», на которых держится репутация. Однако серьезное отношение к сотруднику складывается из намного большего количества слагаемых, и далеко не последнее место среди них занимает грамотная письменная речь. Помните, что от умения работника вести официальную переписку зависит не только его личная репутация, но и репутация той компании, которую он представляет.
• Потеря партнеров или клиентов. Через деловую переписку контрагенты способны оценить степень заинтересованности в сотрудничестве с ними. Безграмотно составленное письмо или коммерческое предложение говорит о невнимательности, неуважении или даже безразличном отношении к партнеру и совместным проектам. Как следствие – сделка может закончиться, так и не начавшись.

Подготовка бывает разной

Многие из нас всю жизнь хранят тот багаж знаний, который получили по окончании школы и профессионального учебного заведения. Попытки вспомнить какие-либо правила в процессе трудовой деятельности ограничиваются лишь редким заглядыванием в справочник, который, кстати говоря, не всегда бывает под рукой. Для получения долгосрочных результатов необходимо непрерывно поддерживать знания русского языка и делового письма, в том числе с помощью инструментов самопроверки и работы над ошибками.

Такой подход лежит в основе электронного курса «Основные правила русского языка для работников организаций», который предлагает сервис online.olimpoks.ru.

Рассматриваемые темы

В онлайн-курсе по русскому языку Вы найдете следующие разделы:

1. Правописание гласных и согласных в корне слова.
2. Правописание приставок.
3. Правописание суффиксов и окончаний в разных частях речи.
4. Правила слитного, дефисного и раздельного написания слов.
5. Правописание имен числительных.
6. Правила употребления прописных и строчных букв, склонение имен собственных (фамилий, имен, отчеств).
7. Знаки препинания при однородных и обособленных членах предложения.
8. Знаки препинания в сложном предложении.
9. Знаки препинания при обращениях, вводных словах и конструкциях, цитатах и прямой речи.
10. Употребление паронимов. Сокращения.

Данная информация поможет в деле усовершенствования устного и письменного языка в ситуациях как официальной, так и неформальной коммуникации.

Как работать с курсом?

Пройти подготовку можно в системе «ОЛИМПОКС» с персонального компьютера или через одноименное мобильное приложение, доступное в Google Play или App Store. Для начала Вы можете пройти пробный тест по курсу, чтобы оценить текущий уровень своих знаний. По его окончании система выдаст итоговый результат с информацией о количестве ошибок и правильных ответов.

Далее Вы можете приступить к изучению методических разделов, в каждом из которых приведен набор контрольных вопросов с текстом помощи и подсказками при неверном ответе. Завершить изучение раздела можно с помощью экспресс-теста по теме, а изучение курса – итоговым экспресс-тестированием.